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POLÍTICAS DA PLATAFORMA

TERMO DE USO

Termos de uso

A Plataforma “Book Me” é de titularidade da empresa Ponto Bello Management Agenciamento e Assessoria Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 34.701.612/0001-23, com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ. Este Termo de Uso estabelece as condições para utilização da plataforma digital disponível em: www.bookme.com.br , aplicável a todos os usuários, assinantes e membros. 1. OBJETO O presente Termo tem como finalidade regular: O uso da plataforma de divulgação de portfólio profissional O acesso a benefícios e serviços exclusivos A contratação de planos e conteúdos educacionais online Ao aceitar este Termo, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui previstas. 2. SERVIÇOS OFERECIDOS A Plataforma disponibiliza: Divulgação de portfólio profissional Exposição de perfil para oportunidades comerciais Acesso a benefícios e networking Cursos online na modalidade EAD O acesso aos serviços varia conforme o plano contratado. 3. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE (LGPD) Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara estar ciente de que: Seus dados pessoais poderão ser exibidos publicamente no perfil (como nome, imagem, portfólio e contatos profissionais), mediante seu consentimento. Os dados serão utilizados exclusivamente para fins de: Divulgação profissional. Conexão com clientes e oportunidades. Operação da plataforma. A Plataforma compromete-se a: Tratar os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) Adotar medidas de segurança técnicas e administrativas Garantir os direitos do titular, como acesso, correção e exclusão de dados. 4. PLANOS E ACESSO O acesso aos serviços é concedido mediante contratação de plano pago. O acesso é válido pelo período contratado. Após o término, os serviços poderão ser suspensos até nova contratação. 5. CURSOS ONLINE Os cursos oferecidos: São disponibilizados em formato digital. Possuem acesso por período determinado. São destinados exclusivamente ao uso pessoal do usuário MEMBRO. 6. PAGAMENTOS Os pagamentos podem ser realizados via cartão, PIX ou boleto. A confirmação será enviada ao e-mail cadastrado. O acesso será liberado após confirmação do pagamento. 7. PROGRAMA DE INDICAÇÃO (BOOK ME CIRCLE)” A Book Me é uma plataforma de divulgação e conexão profissional, não sendo responsável por contratação, intermediação direta ou garantia de oportunidades. Sobre o programa de indicação: Programa Book Me Circle — Termos de Participação: O Book Me Circle é um programa opcional de indicação, que permite aos usuários da plataforma obter benefícios financeiros a partir da indicação direta de novos membros. A participação no programa não é obrigatória e não constitui fonte de renda garantida. Os ganhos estão condicionados à indicação direta de novos usuários que realizem cadastro válido e pagamento confirmado na plataforma. Não há qualquer tipo de remuneração por indicações indiretas ou em rede. A Book Me não opera sob modelo de marketing multinível. Os valores de indicação são pagos de forma única, não recorrente, e não geram comissões futuras sobre o mesmo usuário indicado. A Book Me se reserva o direito de validar todas as indicações, podendo desconsiderar registros que apresentem indícios de fraude, duplicidade ou uso indevido. Cancelamentos, reembolsos ou inatividade do usuário indicado podem resultar na anulação dos valores correspondentes. Os valores acumulados poderão ser disponibilizados para saque conforme as regras vigentes na plataforma. A Book Me poderá, a qualquer momento, revisar, alterar ou encerrar o programa, mediante aviso prévio aos usuários. O Book Me Circle é um sistema de indicação que transforma conexões em crescimento dentro da plataforma. Ao indicar novos talentos, você pode receber ganhos por cada novo membro ativo, além de bônus progressivos conforme o volume de indicações. Trata-se de um benefício adicional, criado para valorizar profissionais que contribuem para o fortalecimento da rede Book Me. A participação é opcional e os ganhos estão condicionados a indicações válidas. Profissionais ativos na plataforma podem, eventualmente, ser considerados para projetos, colaborações e ações com marcas parceiras, conforme alinhamento de perfil e estratégia. 8.DIREITO DE ARREPENDIMENTO (CDC) Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: O usuário poderá solicitar cancelamento em até 7 dias corridos após a compra. O reembolso será concedido desde que: Não tenha havido uso integral do serviço ou conteúdo. 9. PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo o conteúdo da plataforma é protegido pela Lei nº 9.610/98. É proibido: Copiar, distribuir ou comercializar conteúdos. Compartilhar acessos ou materiais. 10. USO DE CONTA O usuário é responsável por: Manter a confidencialidade de seus dados de acesso. Não compartilhar login com terceiros. O descumprimento poderá resultar em suspensão da conta. 11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE A Plataforma envida esforços para manter o funcionamento adequado, porém não se responsabiliza por: Instabilidade de internet do usuário. Falhas externas (energia, terceiros, força maior). Em relação à segurança: São adotadas medidas compatíveis com o mercado. Contudo, nenhum sistema é totalmente inviolável. 12. PRODUTOS DE PARCEIROS A Plataforma poderá divulgar produtos de terceiros. A compra ocorre diretamente com o fornecedor. A Book Me não se responsabiliza por transações externas. 13. FORO Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias.

Política de reembolso

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

📄 Política de Cancelamento e Reembolso – Book Me De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90, art. 49), o usuário tem o direito de arrependimento da contratação realizada em ambiente online. ✔ Prazo para solicitação O reembolso poderá ser solicitado no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento. Dentro deste período, o usuário poderá solicitar o cancelamento do Plano de Adesão e terá direito ao reembolso integral (100%) do valor pago. ⚠️ Após o prazo de 7 dias Após o período de 7 (sete) dias corridos: Não haverá reembolso dos valores pagos Independentemente do motivo alegado (incluindo insatisfação, interpretação do serviço, agenda pessoal ou qualquer outro fator individual) 👉 Como solicitar o reembolso Para solicitar o cancelamento dentro do prazo legal, o usuário deverá: Enviar um e-mail para: contato@pontobellomanagement.com Informar os seguintes dados: Nome completo E-mail cadastrado na plataforma Plano ou serviço adquirido Solicitar formalmente o cancelamento e reembolso ⏱ Prazo de resposta Após o envio da solicitação: O usuário receberá uma confirmação em até 5 dias úteis As orientações para finalização do processo serão enviadas por e-mail 🔐 Segurança e privacidade Todo o processo será realizado exclusivamente por e-mail, visando: Garantir a proteção dos dados do usuário Evitar exposição de informações sensíveis Os dados fornecidos serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18). 💻 Suporte Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato: 📧 contato@pontobellomanagement.com Nossa equipe está disponível para oferecer o suporte necessário.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de privacidade

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BOOK ME A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Book Me, de titularidade da empresa Ponto Bello Management Agenciamento e Assessoria Ltda, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD). Ao utilizar a plataforma www.bookme.com.br , o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política. 1. DADOS COLETADOS Podemos coletar os seguintes dados pessoais: 🔹 Dados fornecidos pelo usuário Nome completo E-mail Telefone Informações de perfil profissional (portfólio, imagens, redes sociais) Dados de pagamento (processados por terceiros) 🔹 Dados coletados automaticamente Endereço IP Tipo de navegador e dispositivo Páginas acessadas Tempo de navegação Cookies e identificadores digitais 2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS Os dados são utilizados para: Operação e funcionamento da plataforma Divulgação de perfis profissionais Conexão entre usuários e oportunidades Processamento de pagamentos Envio de comunicações e campanhas Personalização de conteúdo e anúncios Cumprimento de obrigações legais 3. BASE LEGAL (LGPD) O tratamento de dados é realizado com base em: Consentimento do usuário Execução de contrato Cumprimento de obrigação legal Legítimo interesse (quando aplicável) 4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS Os dados poderão ser compartilhados com: Plataformas de pagamento Ferramentas de marketing e publicidade Parceiros comerciais (quando necessário para o serviço) A Book Me não comercializa dados pessoais. 5. MARKETING E COMUNICAÇÕES O usuário poderá receber comunicações sobre: Novos cursos Conteúdos e oportunidades Eventos e novidades do setor O cancelamento poderá ser feito a qualquer momento por: Link de descadastramento (unsubscribe) Solicitação via e-mail 6. COOKIES E TECNOLOGIAS Utilizamos cookies para: Melhorar a experiência do usuário Analisar comportamento de navegação Personalizar conteúdos e anúncios O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador. 7. REMARKETING Utilizamos ferramentas como: Google Ads Meta Ads (Facebook e Instagram) Essas ferramentas permitem exibir anúncios com base na navegação do usuário. 8. SEGURANÇA DOS DADOS Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Embora empreguemos padrões de segurança elevados, nenhum sistema é totalmente invulnerável. 9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO Os dados pessoais serão armazenados: Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas Ou conforme exigido por obrigações legais 10. DIREITOS DO TITULAR O usuário poderá, a qualquer momento: Solicitar acesso aos dados Corrigir informações Solicitar exclusão dos dados Revogar consentimento Solicitar portabilidade As solicitações podem ser feitas via e-mail. 11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência A versão atual estará sempre disponível no site 12. CONTATO Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: 📧 contato@pontobellomanagement.com

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

Regulameto do programa de fidelidade

📄 REGULAMENTO – BOOK ME ELITE CLUB (VERSÃO FINAL) O presente regulamento estabelece as condições do Programa de Fidelidade Book Me Elite Club, disponibilizado pela plataforma Book Me, de titularidade da empresa Ponto Bello Management Agenciamento e Assessoria Ltda. 1. OBJETIVO O Programa de Fidelidade Book Me Elite Club tem como objetivo: Incentivar o uso contínuo da plataforma Recompensar a fidelidade dos usuários Potencializar a visibilidade e oportunidades profissionais dos participantes 2. PARTICIPAÇÃO 2.1. Podem participar do programa todos os usuários devidamente cadastrados na plataforma Book Me. 2.2. A participação no programa é automática após a criação da conta. 2.3. O participante declara estar ciente e de acordo com este regulamento, bem como com os Termos de Uso e a Política de Privacidade da plataforma. 2.4. O usuário é responsável pela veracidade e atualização de seus dados cadastrais. 3. ACÚMULO DE PONTOS 3.1. Os pontos poderão ser acumulados por meio das seguintes ações: Aquisição de planos Compra de cursos Engajamento na plataforma (uso, acesso e interações) Indicação de novos usuários (quando aplicável) 3.2. A conversão padrão será: 👉 R$ 1,00 (um real) = 1 (um) ponto 3.3. A Book Me poderá, a seu critério, realizar campanhas promocionais com regras diferenciadas de pontuação. 4. NÍVEIS DO PROGRAMA 4.1. O programa poderá ser estruturado em níveis, tais como: START PRO ELITE 4.2. Os critérios de progressão entre níveis serão definidos pela Book Me e poderão variar conforme estratégias e campanhas. 5. BENEFÍCIOS 5.1. Os benefícios poderão incluir, a critério da plataforma: Destaque de perfil Aumento de visibilidade na plataforma Participação em oportunidades e campanhas Acesso a conteúdos exclusivos Benefícios comerciais e promocionais 5.2. Os benefícios podem ser alterados, substituídos ou descontinuados mediante aviso prévio. 6. VALIDADE DOS PONTOS 6.1. Os pontos acumulados permanecerão válidos enquanto o usuário mantiver sua conta ativa na plataforma Book Me. 6.2. A manutenção dos pontos está vinculada à atividade do usuário na plataforma. 6.3. Em caso de cancelamento da conta pelo usuário ou exclusão por descumprimento dos Termos de Uso, os pontos acumulados serão automaticamente cancelados, sem direito a reembolso ou conversão. 6.4. A Book Me poderá considerar a conta como inativa após período prolongado sem utilização, mediante aviso prévio ao usuário, podendo, nesses casos, cancelar os pontos acumulados caso não haja reativação dentro do prazo informado. 7. USO DOS PONTOS 7.1. Os pontos poderão ser utilizados para: Resgate de benefícios dentro da plataforma Recursos de visibilidade Acesso a serviços exclusivos 7.2. Os pontos são pessoais, intransferíveis e não possuem valor monetário. 8. CONDUTA DO USUÁRIO 8.1. É proibido ao participante: Comercializar pontos Transferir pontos a terceiros Manipular ou fraudar o sistema 8.2. O descumprimento poderá resultar em: Cancelamento dos pontos Suspensão ou exclusão da conta Exclusão do programa 9. ALTERAÇÕES NO PROGRAMA 9.1. A Book Me poderá alterar este regulamento ou as condições do programa mediante aviso prévio ao usuário. 9.2. Eventuais alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelos participantes. 10. DISPOSIÇÕES FINAIS 10.1. O programa possui prazo indeterminado. 10.2. A Book Me poderá encerrar o programa mediante comunicação prévia aos usuários, garantindo prazo razoável para utilização dos pontos acumulados. 10.3. Os casos omissos serão analisados pela Book Me conforme a legislação aplicável.

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Desenvolvimento e implantação

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